Customer Experience Assessment

Triandi Pradana, S.Tr.Par., M.Par., CBEc.(Tour.)

Merupakan akademisi dan praktisi pariwisata dengan keahlian di bidang Service Excellence dan Customer Experience. Beliau berpengalaman di industri hospitality serta aktif sebagai trainer dan konsultan dalam pengembangan budaya pelayanan prima.

Annisa Husnul Latifah, S.E., M.Sc., CBEc.(Tour.)

Merupakan akademisi dan praktisi pariwisata dengan fokus pada Business Strategy, Customer Experience, dan Service Culture. Beliau memiliki pengalaman sebagai konsultan bisnis internasional, spesialis transformasi layanan, serta aktif sebagai trainer dan konsultan bagi sektor hospitality, pemerintah, dan korporasi.